Medlemssupport

Vi hjælper med tekniske udfordringer

En medlemssupport i en antenneforening bør indeholde en række elementer for at sikre, at medlemmerne får den nødvendige hjælp og vejledning. Vi håndterer de tekniske problemer relateret til internet og TV. Det vil sige opsætning af e-mail, forbinde til WiFi, tilslutning af modem, eventuelle fejlmeldinger af systemer, TV-kanalsøgning og meget mere. 

Du er altid velkommen til at kontakte os, så hjælper vi dig godt videre. 

medlemssupport

To typer af medlemssupport

Vi ved, at ikke alle antenneforeninger har samme behov, når det kommer til teknisk support. Derfor har vi valgt at tilbyde to versioner af medlemssupport, så I får den hjælp, I reelt har brug for.

Aften & weekend

Her får I fri support om aftenen på hverdage samt hele weekenden.

Løsningen er til jer, som måske selv er i stand til at besvare opkald i dagtimerne, men som ikke vil tilbyde fuld support.

Fuld support

Med fuld support har I adgang til hjælp alle hverdage i dagtimerne, om aftenen og i hele weekenden.

Løsningen er til jer, som vil tilbyde fuld support til jeres medlemmer, men som ikke selv kan eller har lyst til at håndtere opkald og yde support.

Vi anbefaler at jeres medlemssupport som minimum indeholder:

Kontaktmuligheder

Selvhjælpsressourcer

Teknisk support

Feedback og klagehåndtering

Gør det nemt for dine medlemmer

En omfattende og velorganiseret medlemssupport er afgørende for at sikre medlemmernes tilfredshed og loyalitet i en antenneforening. Det er vigtigt at være tilgængelig, responsiv og proaktiv i forhold til at hjælpe medlemmerne med deres behov og spørgsmål.

Mød vores ISP team

Jakob Jensen
Firstline ISP-Support
Mathias H. D. Nielsen
Softwareudvikler
Christian Palle Hansen
Studiemedarbejder
Anne Vinternes
Salgs- og marketingkoordinator
Anders Jensen
Systemkonsulent & Systemudvikler
Mohamed Hassan
Firstline ISP-Support
Christian Hauschildt
Firstline ISP-Support
Tommy Rask
Firstline ISP-Support

Nyheder

Nye Microsoft 365-opdateringer: mindre støj, mere styr på det der faktisk betyder noget

Nye Microsoft 365-opdateringer: mindre støj, mere styr på det der faktisk betyder noget
Infowise udvider samarbejdet med Syddanske Forskerparker: Fokus på IT-sikkerhed og tryghed

Nyheder

Infowise udvider samarbejdet med Syddanske Forskerparker: Fokus på IT-sikkerhed og tryghed

IT-sikkerhed er ikke til diskussion. Det er en forudsætning for, at virksomheder kan udvikle sig, dele viden og skabe nye løsninger – uden at risikere datalæk, nedbrud eller cyberangreb.
Microsoft solution partner certificering

Nyheder

Certificeringer

Vi er stolte af at kunne meddele, at vi nu har opnået Microsoft Solutions Partner Security designation!

Nyheder

Opgraderet kundesupport til antenneforeninger

For at sikre hurtigere og mere effektiv hjælp til antenneforeningernes medlemmer udvider Infowise nu sin kundesupport med flere medarbejdere.

Nyheder

Ansvarlig IT-genanvendelse med Infowise Return

Vidste du, at du kan gøre noget godt for miljøet ved at genanvende din gamle PC?
markedsfoering af forening

Nyheder

Vi tilbyder nu hjælp til markedsføring

Som Antenneforening er det vigtigt at være synlig i lokalområdet og få tydeliggjort alle de medlemfordele man tilbyder.

Nyheder

Microsoft IT-sikkerheds boost

Hvordan beskytter du dine data i skyen? Er dine data sikre, når AI er i spil? Infowise sammen med Microsoft seminar med fokus på IT-sikkerhed.

Nyheder

Infowise melder sig ind i InterForce

Vi meget stolte over at være en del af dette samarbejde og ser frem til at støtte op om InterForce sammen med en lang række andre virksomheder.

Nyheder

Vi får besøg af Lenovo Camperen

Kom og deltag en time med Quiz og sjov, hygge, produkt nyheder og teknisk info fra ALSO og Lenovo. Tirsdag den 11. juni omkring kl. 15-16.

Nyheder

Nye Microsoft 365-opdateringer: mindre støj, mere styr på det der faktisk betyder noget

Nye Microsoft 365-opdateringer: mindre støj, mere styr på det der faktisk betyder noget
Infowise udvider samarbejdet med Syddanske Forskerparker: Fokus på IT-sikkerhed og tryghed

Nyheder

Infowise udvider samarbejdet med Syddanske Forskerparker: Fokus på IT-sikkerhed og tryghed

IT-sikkerhed er ikke til diskussion. Det er en forudsætning for, at virksomheder kan udvikle sig, dele viden og skabe nye løsninger – uden at risikere datalæk, nedbrud eller cyberangreb.
Microsoft solution partner certificering

Nyheder

Certificeringer

Vi er stolte af at kunne meddele, at vi nu har opnået Microsoft Solutions Partner Security designation!

Nyheder

Opgraderet kundesupport til antenneforeninger

For at sikre hurtigere og mere effektiv hjælp til antenneforeningernes medlemmer udvider Infowise nu sin kundesupport med flere medarbejdere.

Nyheder

Ansvarlig IT-genanvendelse med Infowise Return

Vidste du, at du kan gøre noget godt for miljøet ved at genanvende din gamle PC?
markedsfoering af forening

Nyheder

Vi tilbyder nu hjælp til markedsføring

Som Antenneforening er det vigtigt at være synlig i lokalområdet og få tydeliggjort alle de medlemfordele man tilbyder.

Vil du vide mere om,
hvad vi tilbyder?

Kompetent og ærlig rådgivning

Hos Infowise ønsker vi at styrke de lokale antenneforeninger. Vi sidder klar til at skræddersy fleksible løsninger til din forenings behov. 

Ønsker du at blive kontaktet?

Bliv kontaktet af en af vores specialister, som står klar til at rådgive dig.
Vi kommer gerne og besøger din virksomhed for at blive klogere på jeres behov. 

Ønsker du at blive ringet op?

Bliv kontaktet af en af vores specialister, som står klar til at rådgive dig.
Vi kommer gerne og besøger din forening for at blive klogere på jeres behov. 

Få hurtigt overblik over jeres
IT-sikkerhed

Vil I vide, om de vigtigste IT-sikkerhedsrutiner faktisk er på plads?
Med vores IT-sikkerhedstjekliste får I på 10 minutter et ærligt øjebliksbillede af jeres setup – og en klar indikation af, hvor det giver mest mening at tage fat først.

Ingen lange rapporter. Bare overblik, prioritering og et solidt udgangspunkt for handling i 2026.

Ved tilmelding tilmelder du dig samtidig Infowises nyhedsbrev. Du kan til enhver tid afmelde dig igen.
Læs hvordan vi behandler dine persondata.

Tilmeld dig eventet via formularen her

Tilmeld dig vores kommende Infowise-arrangementer og få direkte besked om dato, tid og praktisk information. Vi glæder os til at se dig!

Ved tilmelding tilmelder du dig samtidig Infowises nyhedsbrev. Du kan til enhver tid afmelde dig igen.
Læs hvordan vi behandler dine persondata.

Tilmeld nyhedsbrev

Tilmeld dig et månedligt nyhedsbrev og få branchenyheder, tips, samt andet godt.

Tilmeld nyhedsbrev

Tilmeld dig et månedligt nyhedsbrev og få branchenyheder, tips, samt andet godt.