Politik for behandling af personoplysninger

1 – Behandling af personoplysninger:

Datasikkerhed har høj prioritet hos os. Vi bestræber os derfor på at behandle dine personoplysninger med størst mulig respekt og omhu. Denne politik redegør for, hvordan Infowise Services ApS håndterer og beskytter persondata indsamlet via virksomhedens systemer. Nedenfor kan du få et overblik over vores behandling af personoplysninger samt dine rettigheder i den forbindelse.

2 – Identitet og kontaktoplysninger:

Infowise Services ApS er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Nedenfor fremgår de relevante kontaktoplysninger ved spørgsmål eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder.

Databeskyttelsesrådgiver (DPO) for selskabet:

3 – Indsamlede oplysninger:

Vi indsamler oplysninger i forskellige scenarier, som bliver gennemgået nedenunder.

3.1 – Besøgende på hjemmeside:

Når du besøger vores hjemmesider eller benytter vores online-tjenester, herunder LinkedIn og Facebook, behandler vi oplysninger som IP-adresse og information vedr. din enhed, såsom OS, browser og versioner.

Vi indsamler også oplysninger om din færden på vores hjemmeside, såsom hvilke sider du kigger på. Dette gøres igennem cookies, logning og andre teknologier. Du kan læse mere om vores brug af cookies i afsnittet: 3.1.1.

Vi behandler de personoplysninger, som du sender os, når du benytter dig af vores kontaktformularer. Dette inkluderer navn, e-mail og andre informationer, som du sender.

Data opsamlet på vores hjemmesider opbevares så længe, det er nødvendigt for at opfylde ets formål.

3.1.1 – Brug af Cookies:

Denne hjemmeside bruger cookies. Vi bruger cookies til at tilpasse vores indhold og annoncer, til at vise dig funktioner til sociale medier og til at analysere vores trafik. Vi deler også oplysninger om din brug af vores hjemmeside med vores partnere inden for sociale medier, annonceringspartnere og analysepartnere. Vores partnere kan kombinere disse data med andre oplysninger, du har givet dem, eller som de har indsamlet fra din brug af deres tjenester.

Cookies er små tekstfiler, som kan bruges af websteder til at gøre en brugers oplevelse mere effektiv.

Loven fastslår, at vi kan gemme cookies på din enhed, hvis de er strengt nødvendige for at sikre leveringen af den tjeneste, du udtrykkeligt har anmodet om at bruge. For alle andre typer cookies skal vi indhente dit samtykke.

For mere information om hvilke cookies vi bruger og til hvad, besøg: Cookiepolitik | Infowise | Læs mere her

3.3 – Kunder af Infowise Service ApS:

Når du er kunde hos Infowise Services ApS, behandler vi dine personoplysninger, såsom navn, tilknyttet firma, telefonnummer, titel og andre informationer, som du eller din virksomhed giver os.

Vi behandler dine informationer for at opfylde vores kontrakter med vores kunder, for at levere vores tjenester, fakturering, statistik og kvalitetsstyring. Disse oplysninger bliver også brugt til at vedligeholde vores kundedata, samt generel service, marketing og salg.

Vi opbevarer disse oplysninger, så længe der er et kundeforhold, og det ikke er underlagt anden lovgivning. 3.4 – Kundeservice og e-mails:

Når du kontakter os via e-mail, chat eller telefon osv., så registrerer vi dine personlige oplysninger som: navn, telefon, e-mail, firma og anden information, som du giver os.

Disse oplysninger bruges til bedst muligt at kunne besvare din forespørgsel. Hvis din forespørgsel indgår i vores CRM-system, så vil du modtage opdateringer på e-mail vedrørende dine forespørgsler.

Ved bestemte tjenester og serviceaftaler sender vi dig e-mails og sms’er ved driftsforstyrrelser eller anden operationel information. Samtykke til dette kan altid trækkes tilbage.

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe der er en kunderelation eller en serviceaftale; derefter sletter vi dine oplysninger på en sikker måde, såfremt det ikke er underlagt anden lovgivning.

3.5 – Forretningspartnere og/eller leverandører af Infowise Services ApS:

Hvis du er en forretningspartner eller leverandør til Infowise Services ApS, så håndterer vi dine personoplysninger, såsom navn, firmaadresse, telefonnummer, e-mail og titler samt anden information, som du giver os, og som er offentligt tilgængelig.

Vi håndterer disse oplysninger til kontraktstyring og håndtering af varer og tjenester fra vores leverandører og forretningspartnere.

Vi opbevarer disse oplysninger under hele samarbejdet med forretningspartnere og leverandører. Vi sletter disse oplysninger efter endt samarbejde, så længe det ikke er underlagt anden lovgivning.

3.6 – Nyhedsbrev:

Når du modtager markedsføringsmateriale fra Infowise Services ApS, herunder nyhedsbreve, så håndterer vi dine personoplysninger som navn, e-mail, firmaadresse, firma og produktinteresser.

Vi opbevarer disse oplysninger, indtil du trækker dit samtykke tilbage eller ved manglende interesse inden for 24 måneder.

3.7 – Deltagere til Infowise Service ApS seminarer og events:

Når du registrerer dig til vores seminarer og events, så indsamler vi dine personoplysninger som navn, telefonnummer, firma og e-mail.

3.7.1 – Billede og video:

Billeder og video fra vores seminarer og events bliver brugt til marketing, såsom sociale medier. I denne kontekst håndterer vi dine personoplysninger i form af billeder.

Disse oplysninger bliver gemt, så længe de bliver brugt, og derefter slettet på en sikker måde.

3.8 – CRM og sagssystem:

Infowise Services ApS opbevarer information om kunder, potentielle kunder, forretningspartner og leverandører i vores CRM-system. Vi opbevarer kun ikke-sensitive personoplysninger, såsom navn telefonnummer, firma, firmaadresse osv. Disse oplysninger bliver gemt så længe dataene har et formål.

4 – Modtagere af personoplysninger:

Infowise Services ApS udleverer personoplysninger til leverandører og samarbejdspartner, hvis dette er nødvendigt for at opfylde en kontrakt. Dette kan være ved køb af varer eller tjenester.

Infowise Services ApS bestræber sig på at begrænse mængden af personoplysninger, som bliver delt med leverandører og forretningspartnere.

5 – Overførsel af personoplysninger til lande udenfor EU/EEA:

Infowise Services ApS bestræber sig på at data og personoplysninger forbliver indenfor EU/EEA. Vi har indlagt processer med formålet at sikre vores leverandører og forretningspartnere er underlagt lovgivning i EU/EEA.

6 – Sikkerhed og integritet:

Det er vores politik og ønske, at beskytte vores kunder data ved at tage tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.

7 – Dine rettigheder:

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.

• Ret til at se oplysninger (indsigtsret)
• Ret til berigtigelse (rettelse)
• Ret til sletning
• Ret til begrænsning af behandling
• Ret til indsigelse
• Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)

Såfremt du ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os.

Du har i øvrigt ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

8 – Ændringer til politikken:

Infowise Services ApS forbeholder sig retten til at ændre i denne privatlivspolitik på baggrund af væsentlige ændringer i lovgivningen, nye tekniske løsninger, nye eller forbedrede funktioner eller for at forbedre hjemmesiden.