Medlemssupport

Vi hjælper med tekniske udfordringer

En medlemssupport i en antenneforening bør indeholde en række elementer for at sikre, at medlemmerne får den nødvendige hjælp og vejledning. Vi håndterer de tekniske problemer relateret til internet og TV. Det vil sige opsætning af e-mail, forbinde til WiFi, tilslutning af modem, eventuelle fejlmeldinger af systemer, TV-kanalsøgning og meget mere. 

Du er altid velkommen til at kontakte os, så hjælper vi dig godt videre. 

medlemssupport

To typer af medlemssupport

Vi ved, at ikke alle antenneforeninger har samme behov, når det kommer til teknisk support. Derfor har vi valgt at tilbyde to versioner af medlemssupport, så I får den hjælp, I reelt har brug for.

Aften & weekend

Her får I fri support om aftenen på hverdage samt hele weekenden.

Løsningen er til jer, som måske selv er i stand til at besvare opkald i dagtimerne, men som ikke vil tilbyde fuld support.

Fuld support

Med fuld support har I adgang til hjælp alle hverdage i dagtimerne, om aftenen og i hele weekenden.

Løsningen er til jer, som vil tilbyde fuld support til jeres medlemmer, men som ikke selv kan eller har lyst til at håndtere opkald og yde support.

Vi anbefaler at jeres medlemssupport som minimum indeholder:

Kontaktmuligheder

Selvhjælpsressourcer

Teknisk support

Feedback og klagehåndtering

Gør det nemt for dine medlemmer

En omfattende og velorganiseret medlemssupport er afgørende for at sikre medlemmernes tilfredshed og loyalitet i en antenneforening. Det er vigtigt at være tilgængelig, responsiv og proaktiv i forhold til at hjælpe medlemmerne med deres behov og spørgsmål.

Mød vores ISP team

Arni Snorri Eggertsson
CTO, Partner
Chris F. T. Christiansen
Systemudvikler
Christian Oechsle Hildebrandt
Systemkonsulent
Emil Yung
Systemkonsulent
Stig Wulff Christensen
COO, Partner
Thomas Hofstedt Nielsen
ISP-Rådgiver

Nyheder

Opgraderet kundesupport til antenneforeninger

For at sikre hurtigere og mere effektiv hjælp til antenneforeningernes medlemmer udvider Infowise nu sin kundesupport med flere medarbejdere.

Artikler

Sara blev hacket

Det er altid ”de andre”, det sker for. Sådan er der nok mange, der tænker, når snakken falder på hacking, IT-sikkerhed og digital IT-kriminalitet. Men ”en af de andre” blev Sara Szweda, da hun tidligere på året fik hacket sin Facebook-konto og personlige mail af ukendte IT-kriminelle.

Nyheder

Ansvarlig IT-genanvendelse med Infowise Return

Vidste du, at du kan gøre noget godt for miljøet ved at genanvende din gamle PC?

Artikler

Vigtigheden af en sikker backup-løsning

I takt med at virksomheder bliver mere afhængige af digitale systemer og data, er det vigtigere end nogensinde at have en solid backup-løsning på plads. Denne artikel sætter fokus på, hvorfor en sikker backup-strategi er en nødvendighed for alle virksomheder, hvilke løsninger der er tilgængelige, og hvordan man kan sikre, at virksomhedens data altid er godt beskyttet.
markedsfoering af forening

Nyheder

Vi tilbyder nu hjælp til markedsføring

Som Antenneforening er det vigtigt at være synlig i lokalområdet og få tydeliggjort alle de medlemfordele man tilbyder.

Artikler

Opgrader til fremtiden med eget internet

Overvejer din antenneforening at gå selv og blive leverandør af jeres eget internet til egne medlemmer? Så kan du med fordel læse videre herunder og blive inspireret af vores kunde, Dyrup-Sanderum Antenneforening, DSA, der gennem flere år har drevet deres eget internet med hjælp fra Infowise.

Artikler

Hvilken Microsoft licens skal vi vælge

At træffe beslutninger om Microsoft-licenser kan være en udfordrende opgave for virksomheder i alle størrelser. Med en række forskellige muligheder at vælge imellem er det afgørende at forstå, hvilke licenser der bedst passer til dine behov og forretningsmæssige krav.

Nyheder

Microsoft IT-sikkerheds boost

Hvordan beskytter du dine data i skyen? Er dine data sikre, når AI er i spil? Infowise sammen med Microsoft seminar med fokus på IT-sikkerhed.

Nyheder

Infowise melder sig ind i InterForce

Vi meget stolte over at være en del af dette samarbejde og ser frem til at støtte op om InterForce sammen med en lang række andre virksomheder.

Nyheder

Opgraderet kundesupport til antenneforeninger

For at sikre hurtigere og mere effektiv hjælp til antenneforeningernes medlemmer udvider Infowise nu sin kundesupport med flere medarbejdere.

Nyheder

Ansvarlig IT-genanvendelse med Infowise Return

Vidste du, at du kan gøre noget godt for miljøet ved at genanvende din gamle PC?
markedsfoering af forening

Nyheder

Vi tilbyder nu hjælp til markedsføring

Som Antenneforening er det vigtigt at være synlig i lokalområdet og få tydeliggjort alle de medlemfordele man tilbyder.

Nyheder

Microsoft IT-sikkerheds boost

Hvordan beskytter du dine data i skyen? Er dine data sikre, når AI er i spil? Infowise sammen med Microsoft seminar med fokus på IT-sikkerhed.

Nyheder

Infowise melder sig ind i InterForce

Vi meget stolte over at være en del af dette samarbejde og ser frem til at støtte op om InterForce sammen med en lang række andre virksomheder.

Nyheder

Vi får besøg af Lenovo Camperen

Kom og deltag en time med Quiz og sjov, hygge, produkt nyheder og teknisk info fra ALSO og Lenovo. Tirsdag den 11. juni omkring kl. 15-16.

Vil du vide mere om,
hvad vi tilbyder?

Kompetent og ærlig rådgivning

Hos Infowise ønsker vi at styrke de lokale antenneforeninger. Vi sidder klar til at skræddersy fleksible løsninger til din forenings behov. 

Ønsker du at blive kontaktet?

Bliv kontaktet af en af vores specialister, som står klar til at rådgive dig.
Vi kommer gerne og besøger din virksomhed for at blive klogere på jeres behov. 

Ønsker du at blive ringet op?

Bliv kontaktet af en af vores specialister, som står klar til at rådgive dig.
Vi kommer gerne og besøger din forening for at blive klogere på jeres behov. 

Tilmeld nyhedsbrev

Tilmeld dig et månedligt nyhedsbrev og få branchenyheder, tips, samt andet godt.

Tilmeld nyhedsbrev

Tilmeld dig et månedligt nyhedsbrev og få branchenyheder, tips, samt andet godt.