Medlemssupport

Vi hjælper med tekniske udfordringer

En medlemssupport i en antenneforening bør indeholde en række elementer for at sikre, at medlemmerne får den nødvendige hjælp og vejledning. Vi håndterer de tekniske problemer relateret til internet og TV. Det vil sige opsætning af e-mail, forbinde til WiFi, tilslutning af modem, eventuelle fejlmeldinger af systemer, TV-kanalsøgning og meget mere. 

Du er altid velkommen til at kontakte os, så hjælper vi dig godt videre. 

medlemssupport

To typer af medlemssupport

Vi ved, at ikke alle antenneforeninger har samme behov, når det kommer til teknisk support. Derfor har vi valgt at tilbyde to versioner af medlemssupport, så I får den hjælp, I reelt har brug for.

Aften & weekend

Her får I fri support om aftenen på hverdage samt hele weekenden.

Løsningen er til jer, som måske selv er i stand til at besvare opkald i dagtimerne, men som ikke vil tilbyde fuld support.

Fuld support

Med fuld support har I adgang til hjælp alle hverdage i dagtimerne, om aftenen og i hele weekenden.

Løsningen er til jer, som vil tilbyde fuld support til jeres medlemmer, men som ikke selv kan eller har lyst til at håndtere opkald og yde support.

Vi anbefaler at jeres medlemssupport som minimum indeholder:

Kontaktmuligheder

Selvhjælpsressourcer

Teknisk support

Feedback og klagehåndtering

Gør det nemt for dine medlemmer

En omfattende og velorganiseret medlemssupport er afgørende for at sikre medlemmernes tilfredshed og loyalitet i en antenneforening. Det er vigtigt at være tilgængelig, responsiv og proaktiv i forhold til at hjælpe medlemmerne med deres behov og spørgsmål.

Mød vores ISP team

Arni Snorri Eggertsson
CTO, Partner
Chris F. T. Christiansen
Systemudvikler
Christian Oechsle Hildebrandt
Systemkonsulent
Emil Yung
Systemkonsulent
Stig Wulff Christensen
COO, Partner
Thomas Hofstedt Nielsen
ISP-Rådgiver
It sikkerhed

Artikler

World Backup Day – Backup er først noget værd, når det kan genskabes

Mange virksomheder har en form for backup. I anledningen af World Bakcup Day kigger vi ind i, hvad god backup egentlig er.
Microsoft 365 data og backup

Artikler

Tror du, at dine Microsoft 365-data er sikret?

Mange tror, at data i Microsoft 365 automatisk er sikret. Men OneDrive og SharePoint er ikke backup. Læs hvorfor virksomheder stadig mister data – og hvad en rigtig backup-løsning betyder i praksis.
IT-Security Awareness grafik

Artikler

Hvor sikker er jeres IT-sikkerhed – helt ærligt?

De fleste virksomheder vil gerne have styr på IT-sikkerheden. De færreste har det. Hvilken kategori falder I i?
It sikkerhed

Artikler

Nyt år. Nye IT-sikkerhedsrutiner. 

God IT-sikkerhed handler stadig mest om de “klassiske” veje ind: stjålne adgange, sårbarheder og helt almindelige menneskelige fejl. Og dem vil vi alle gerne undgå!
 Så lad os gøre det enkelt, hvordan du får helt styr på jeres IT.
Microsoft logoer

Artikler

Har I de rigtige Microsoft-licenser? De fleste betaler for meget – eller bruger for lidt

Microsoft-licenser minder ofte om en stor værktøjskasse: De fleste virksomheder betaler for hele kassen, men bruger kun de tre-fire værktøjer, de kender – mens resten ligger urørt.

Artikler

Microsoft sænker prisen på Copilot – her er, hvad det betyder for dig

Microsoft har netop annonceret en markant prisnedsættelse på Microsoft 365 Copilot for virksomheder med op til 300 brugere. Prisen reduceres fra 30 USD → 21 USD pr. bruger pr. måned. Det er altså en besparelse på næsten 30 %. Den nye pris gælder fra 1. december 2025 – også for danske virksomheder.
Infowise udvider samarbejdet med Syddanske Forskerparker: Fokus på IT-sikkerhed og tryghed

Nyheder

Infowise udvider samarbejdet med Syddanske Forskerparker: Fokus på IT-sikkerhed og tryghed

IT-sikkerhed er ikke til diskussion. Det er en forudsætning for, at virksomheder kan udvikle sig, dele viden og skabe nye løsninger – uden at risikere datalæk, nedbrud eller cyberangreb.
Microsoft solution partner certificering

Nyheder

Certificeringer

Vi er stolte af at kunne meddele, at vi nu har opnået Microsoft Solutions Partner Security designation!

Nyheder

Opgraderet kundesupport til antenneforeninger

For at sikre hurtigere og mere effektiv hjælp til antenneforeningernes medlemmer udvider Infowise nu sin kundesupport med flere medarbejdere.
Infowise udvider samarbejdet med Syddanske Forskerparker: Fokus på IT-sikkerhed og tryghed

Nyheder

Infowise udvider samarbejdet med Syddanske Forskerparker: Fokus på IT-sikkerhed og tryghed

IT-sikkerhed er ikke til diskussion. Det er en forudsætning for, at virksomheder kan udvikle sig, dele viden og skabe nye løsninger – uden at risikere datalæk, nedbrud eller cyberangreb.
Microsoft solution partner certificering

Nyheder

Certificeringer

Vi er stolte af at kunne meddele, at vi nu har opnået Microsoft Solutions Partner Security designation!

Nyheder

Opgraderet kundesupport til antenneforeninger

For at sikre hurtigere og mere effektiv hjælp til antenneforeningernes medlemmer udvider Infowise nu sin kundesupport med flere medarbejdere.

Nyheder

Ansvarlig IT-genanvendelse med Infowise Return

Vidste du, at du kan gøre noget godt for miljøet ved at genanvende din gamle PC?
markedsfoering af forening

Nyheder

Vi tilbyder nu hjælp til markedsføring

Som Antenneforening er det vigtigt at være synlig i lokalområdet og få tydeliggjort alle de medlemfordele man tilbyder.

Nyheder

Microsoft IT-sikkerheds boost

Hvordan beskytter du dine data i skyen? Er dine data sikre, når AI er i spil? Infowise sammen med Microsoft seminar med fokus på IT-sikkerhed.

Vil du vide mere om,
hvad vi tilbyder?

Kompetent og ærlig rådgivning

Hos Infowise ønsker vi at styrke de lokale antenneforeninger. Vi sidder klar til at skræddersy fleksible løsninger til din forenings behov. 

Ønsker du at blive kontaktet?

Bliv kontaktet af en af vores specialister, som står klar til at rådgive dig.
Vi kommer gerne og besøger din virksomhed for at blive klogere på jeres behov. 

Ønsker du at blive ringet op?

Bliv kontaktet af en af vores specialister, som står klar til at rådgive dig.
Vi kommer gerne og besøger din forening for at blive klogere på jeres behov. 

Få hurtigt overblik over jeres
IT-sikkerhed

Vil I vide, om de vigtigste IT-sikkerhedsrutiner faktisk er på plads?
Med vores IT-sikkerhedstjekliste får I på 10 minutter et ærligt øjebliksbillede af jeres setup – og en klar indikation af, hvor det giver mest mening at tage fat først.

Ingen lange rapporter. Bare overblik, prioritering og et solidt udgangspunkt for handling i 2026.

Ved tilmelding tilmelder du dig samtidig Infowises nyhedsbrev. Du kan til enhver tid afmelde dig igen.
Læs hvordan vi behandler dine persondata.

Tilmeld dig eventet via formularen her

Tilmeld dig vores kommende Infowise-arrangementer og få direkte besked om dato, tid og praktisk information. Vi glæder os til at se dig!

Ved tilmelding tilmelder du dig samtidig Infowises nyhedsbrev. Du kan til enhver tid afmelde dig igen.
Læs hvordan vi behandler dine persondata.

Tilmeld nyhedsbrev

Tilmeld dig et månedligt nyhedsbrev og få branchenyheder, tips, samt andet godt.

Tilmeld nyhedsbrev

Tilmeld dig et månedligt nyhedsbrev og få branchenyheder, tips, samt andet godt.